1600 - ¿Cuáles son los factores de riesgo en la prevención de riesgos laborales que se asocian al uso de las TIC y nuevos puestos y lugares de trabajo?

En la nueva NTP encontramos indicaciones a modo de «buenas prácticas» relacionando los cambios en las condiciones de trabajo relacionados con la desconexión laboral y las condiciones físicas y ambientales de desarrollo de la actividad con las posibles consecuencias ergonómicas que se han identificado con el uso de las nuevas tecnologías.

Fatiga visual y otras alteraciones

La fatiga visual, asociada al uso prolongado de la pantalla, se ha asociado a las alteraciones visuales como: síndrome del ojo seco (SOS) y síndrome visual informático (SVI). La fatiga visual, también conocida como «síndrome de fatiga ocular» (SFO) o «astenopia», puede cursar con una serie de síntomas como:

• Molestias oculares: picor, ardor, sequedad, lagrimeo, etc.
• Trastornos visuales: visión borrosa, visión fragmentada y diplopía.
• Síntomas extraoculares: cefaleas, vértigo, molestias cervicales, náuseas.

Recomendaciones: controlar las condiciones ambientales del lugar de trabajo: ambiente térmico, humedad ambiental, calidad del aire interior y especialmente las condiciones lumínicas; así como fomentar la realización de pausas para la relajación del sistema ocular.

Daños físicos

Repasando dolencias y trastornos musculoesqueléticos asociadas al uso específico de estos dispositivos, como, por ejemplo, el uso de tabletas y smartphones está asociado al aumento de movimientos repetidos de dedos sin un apoyo del brazo o mano. En el caso de los smartphones, la repetitividad se centra en el dedo pulgar al escribir a gran velocidad en un teclado muy pequeño, se trata la fatiga física, los trastornos musculoesqueléticos y el sedentarismo.

Para contrarrestar estas situaciones se propone que al menos cada 30 minutos de postura sentada se cambie 2 minutos a posición de pie o bien promover cambios posturales alternando cada 30 minutos posturas de pie y sedentes, así como las siguientes recomendaciones en el ámbito laboral:

• Promover acciones para reducir el tiempo delante del ordenador o dispositivo. Concienciar sobre gestión de tiempos y tareas para su alternancia.
• Promover cambios posturales: mesas ajustables en altura, empleo del teléfono móvil caminando, reuniones activas, etc.
• Facilitar programas que avisen de la necesidad de realizar las pausas.
• Realización de pausas preferiblemente activas.
• Facilitar elementos (atriles, por ejemplo) que permitan la adopción de posturas adecuadas.
• Formar e informar sobre las posturas inadecuadas y promover la adopción de posturas adecuadas.

Carga mental

Partiendo de la norma UNE-EN ISO 10075-1:2017 (Ratificada). Principios ergonómicos relativos con la carga mental. Parte 1: Conceptos generales, términos y definiciones, se considerará la hiperconectividad, consecuencia directa del empleo de las TIC, como una exigencia externa (mental stress) que influirá directamente en las personas.

Esta hiperconectividad facilita a los trabajadores los medios para solucionar tareas fuera de los entornos tradicionales de trabajo, situación que puede favorecer una sobrecarga mental. Se acelera la transmisión de la información y se disminuyen los tiempos de respuesta de manera que puede existir presión de tiempo en la resolución de las tareas. Los problemas psicosociales fruto de esta nueva tendencia son abordados en la NTP 1123: Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) (II): factores de riesgo psicosocial asociados a las nuevas formas de organización del trabajo. INSST. Año: 2018, donde se analizan los distintos factores de riesgo entre los que se encuentra la carga de trabajo (mental).

Es recomendable en el ámbito laboral:

• Una organización que determine la carga de trabajo adaptada a cada persona, los tiempos de trabajo, descansos y mecanismos de comunicación.
• Una política interna que fomente la desconexión para evitar la fatiga y facilitar la recuperación, entre otros aspectos.
• Informar sobre los aspectos necesarios para el trabajador sin generar una sobrecarga de información y sobre la política de desconexión.